Qui sommes-nous ?

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Qui sommes-nous ? 2017-04-12T16:36:28+00:00

Qui sommes-nous?

01-Portable, est spécialisé dans la réparation de PC portables (PC portable, smartphones, tablettes digitales) a été créée, en 2006 par Mme Peng Li.

Aujourd’hui 01-Portable est leader du SAV Numérique sur La Défense avec un CA de 270 000 euros et 4 personnes à temps plein, un stock de plus de 800 écrans, et 200 références.

Un service de haute qualité :

La mise en place d’un service spécialisé de haute qualité à forte réactivité, a rencontré un vif succès avec une croissance à 2 chiffres dès les premiers mois. Il confirmait ce que nous pressentions, une attente forte de la part des utilisateurs d’avoir accès à un service de haute qualité, afin de faire réparer leurs produits pendant et hors garantie. Ce service de haute qualité devait être rendu en tenant compte d’une approche économique réaliste, car nos clients sont avant tout des consommateurs.

Des forfaits adaptés

Nous avons remarqué au cours des 8 ans de la société que les symptômes sont souvent les mêmes pour les mêmes PC. Les symptômes pour les pannes de cartes mères ou pour les cartes graphiques sont bien distinct. Nous proposons de suite un devis pour chaque cas, sans surprise. Si l’intervention est plus longue que prévue nous ne la facturons pas.

Nous proposons donc des forfaits:

  • 119 euros pour un connecteur d’alimentation

  • 179 euros pour une réparation sur carte mère

  • 179 euros pour une réparation sur carte graphique

Un conseil indépendant :

Le second constat correspond à une attente non satisfaite, un conseil de spécialistes indépendants :

  • L’intervention est-elle justifiée ou non ?

  • Une autre intervention que celle envisagée est-elle nécessaire ?

  • Un accompagnement de mise en main après une évolution logicielle par exemple est-il requis ?

  • Un complément d’information sur le mode opératoire doit-il être proposé ?

  • Une formation sur la mise en main est-elle souhaitable ?

Un site de réparations des produits numériques (PC, smartphones & tablettes) :

Notre site 01-Portable apporte les réponses à la double exigence de qualité et de conseil, en s’ouvrant aux acteurs leaders du marché des numériques nomades.
Nous proposons sur le site

Réparations de PC HP, ASUS ACER, MAC, SAMSUNG, PACKARD BELL,
Réparations de iPhone, iPad
Réparations de Samsung (smartphones et tablettes).

Un centre de réparation de smartphones et tablettes à 2 pas de la Défense :

En septembre 2009, 01-Portable a fait l’acquisition d’un local d’activité pour implanter un centre national de réparation de PC et smartphone ainsi qu’une première boutique.
Ce centre est dimensionné pour traiter l’ensemble des réparations numériques (PC, smartphones et tablettes) provenant de nos sites web et de nos partenaires tels que Office Dépot ou E.Leclerc et de nombreuses sociétés informatiques (PC flash, docteur PC, PC wave, AIV).