Vous avez un problème de rétro-éclairage, nous le réparons en 72 heures

Garantie 3 mois, Forfait à 169 euros pour HP, ASUS, ACER, LENOVO, TOSHIBA

Qu’est-ce que le rétro-éclairage ?

Pour simplifier, on peut considérer qu’une dalle est constituée d’une source de lumière blanche devant laquelle sont placés des filtres (pour diffuser, polariser et colorer la lumière), et d’un système de contrôle (les cristaux liquides) qui permet d’autoriser ou non le passage de la lumière à travers ces filtres.

En cas de panne du rétro-éclairage, la dalle devient presque totalement noire. Seule la lumière ambiante permet encore de voir une image très sombre, grâce à la réflexion de cette lumière sur les différentes couches internes qui constituent la dalle.

L’élément principal du rétro-éclairage est la source de lumière. Cette source peut être une rampe de LED ou un tube fluorescent appelé CCFL (pour Cold Cathod Fluorescent Lamp). Dans le cas des LED, s’agissant de composants incassables et presque inusables, les pannes ne proviennent jamais des LED elles-mêmes, mais des composants électroniques qui les pilotent. Dans le cas du tube fluorescent, (avant 2015) il peut, de part sa conception, connaître deux types de problème:

– l’usure: bien qu’il soit censé vivre au moins 10.000 heures, il arrive parfois qu’un défaut de fabrication réduise largement sa durée de vie.

– le bris: en cas de choc ou de torsion importante, le tube peut se briser (sans que pour autant la dalle se brise).

Le tube CCFL n’est cependant pas le seul élément source de panne. Il est alimenté par un dispositif appelé Inverter. C’est une petite carte électronique située juste sous la dalle, et qui permet de générer les 800 à 1000 volts nécessaires au CCFL. Cet inverter est relié à la carte mère par une nappe, et c’est la carte mère qui contrôle son fonctionnement (notamment pour le réglage de la luminosité). En cas de panne, tous ces éléments peuvent être concernés.

Notez que les dalles LED n’utilisent pas d’inverter, cela fait un élément de moins à tester

En résumé :

avant 2015 : problème de CCFL ou INVERTER

après 2015: problème de carte mère

Comment s’assurer que seul le rétro-éclairage est défectueux ?

Pour vous assurer que la dalle n’est pas endommagée et que seul le rétro-éclairage ne fonctionne plus, retirez les éléments plastiques qui entourent l’écran (cadre plastique devant et capot derrière). Vous pouvez pour cela consulter notre guide de démontage.

Mettez ensuite le portable sous tension et éclairez l’arrière de la dalle avec une lampe de poche assez puissante. Si la dalle fonctionne correctement, vous devriez distinguer nettement les différentes parties de l’image (sauf dans les parties où le circuit électronique qui contrôle la dalle empêche le passage de la lumière).

Comment déterminer la cause de la panne ?

Déterminer précisément l’origine de la panne n’est pas possible sans un minimum de matériel de test, car le système de rétro-éclairage est, nous l’avons vu, composé de 3 voire 4 éléments:

– la carte mère, qui pilote la dalle et éventuellement l’inverter s’il est présent

– le CCFL ou la rampe de LED, qui est intégrée à la dalle

– l’inverter, qui produit la tension nécessaire à l’allumage du CCFL (sauf pour les dalles LED)

– la ou les nappes vidéo, qui connectent entre eux les éléments ci-dessus.

AVANT 2015

L’inverter est la principale cause des pannes de rétro-éclairage. Si la panne est apparue du jour au lendemain sans que le portable ait subi de choc, il est en cause 8 fois sur 10.

Le CCFL est la seconde cause de panne. Si le problème est apparu suite à un choc, il peut avoir cassé. Sinon les signes classiques de l’usure d’un CCFL sont les baisses de luminosité (une bande verticale de l’écran est nettement plus sombre que le reste) et l’apparition d’une teinte rosée sur l’ensemble de l’image. Au début ces symptômes sont observables à l’allumage du portable, pendant une durée qui varie de quelques secondes à quelques dizaines de secondes, puis en chauffant le CCFL reprend sa teinte et sa luminosité normales. Ces symptômes peuvent ensuite devenir permanents, jusqu’au moment où le CCFL ne s’allumera plus du tout.

APRES 2015

Pour les dalles LED, la carte électronique située au dos de la dalle contrôle dans la plupart des cas la puissance délivrée à la rampe de LED (pour le réglage de la luminosité). Elle peut être la cause de la panne, la réparation est alors difficile, il faudra dans la plupart des cas changer la dalle.

La ou les nappes sont la troisième cause de panne. Les symptômes sont assez classiques: le problème n’apparait pas du jour au lendemain mais par moment. Très souvent, en jouant sur l’angle d’ouverture de l’écran, le problème apparaît ou disparaît. Au début, de temps en temps, puis de plus en plus souvent au fur et à mesure que la nappe se coupe au niveau de la charnière.

Vient enfin le cas de la carte mère. Si la continuité électrique des nappes est bonne, et que la dalle ont été testés, il faudra envisager la réparation de la carte mère.

Attention au test avec l’écran externe: même si le portable fonctionne parfaitement sur écran externe, la carte mère peut très bien être en cause, car la partie électronique qui pilote le rétro-éclairage est indépendante de la partie liée à la sortie vidéo externe.

Est-il possible de changer un CCFL usé ou cassé ?

Sur le principe, oui, il est tout à fait possible de changer un CCFL, mais ce n’est pas à la portée de tous. L’opération est très délicate et doit normalement s’effectuer hors poussière, en salle blanche. Le problème est que lorsque cette opération est effectuée par un professionnel, elle est coûteuse, nous la réservons donc à des dalles « introuvables » montées sur des portables dont la valeur (parfois affective…) ou l’âge justifie un investissement de l’ordre de 150 euros.

Vous pouvez passer à notre atelier dans la région parisienne pendant les horaires d’ouverture.

La réparation est faite dans notre atelier à la Garenne Colombes. Pour changer votre inverter de PC portable, il faut compter en général 48 heures. Il n’y a aucune manipulation au niveau du disque dur, vos données personnelles ne seront pas endommagées. Vous récupérerez ainsi votre portable dans l’état dans lequel vous nous l’avez apporté mais avec un nouveau connecteur !
– Nous démontons l’écran du PC portable et nous changeons l’inverter
– La prestation est garantie 3 mois
– Forfait à 169 euros TTC

Devis pour votre assurance

Si vous avez besoin d’un devis pour la réparation de votre PC portable, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@01-portable.fr en indiquant le modèle et le numéro de série.

Localisation et horaires

Nos gages de satisfaction.

– 01 Portable est une société spécialisée dans la réparation d’ordinateurs portables depuis 2006
– Plus de 15 000 clients ont déjà fait confiance à 01 Portable
– Nous réparons plus de 200 PC par mois
– Notre société a obtenu la Charte qualité de la Chambre des métiers du 92. Label de Confiance, Performance et Excellence.
– Mais c’est surtout le retour clients qui est le plus important à nos yeux

Quelques modèles de portables réparés par nos soins

• Cette liste figure à titre d’exemple et ne répertorie pas tous les modèles d’ordinateur portable que nous pouvons réparer.

• Si votre portable ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter afin de savoir si nous pouvons nous occuper de votre machine.

Réparation PC Portable ACER : écran sombre

Ferrarie 3000, TravelMate 2300, Aspire 1690, Aspire 3630, Aspire 9500, Aspire 5510, Aspire 9410Z, Aspire 5100, Aspire 1520

Réparation PC Portable ASUS : écran sombre

L5800C , W2U00VC

Réparation PC Portable DELL : écran sombre

Inspiron 6400, Inspiron 510m, Inspiron 5150, Latitude D505, Inspiron 1300, Inspiron 8200, Inspiron 1200 , Inspiron 6000

Réparation PC Portable ECS ( Elite Groupe): écran sombre

Green 320, Green 553, Green 557

Réparation PC Portable Fujitsu-Siemense : écran sombre

Amilo A1645 Amilo A1640 Amilo M1425 Amilo L7300 Amilo M series Amilo A1645 , Amilo M3438G

Réparation PC Portable Gericom : écran sombre

EGO 1560, HUMMER 2430E

Réparation PC Portable HP- Compaq : écran sombre

Presario R3000, Compaq nx6110, Pavilion dv4000, OMNIBOOK 6000, HP NX9105 , Presario dv1000, Pavilion dv5000, Pavilion ze2000, EVO N1015V, Presario 2100, Presario 700 , HP DV2000

Reparation PC Portable LENOVO : écran sombre

unrise 120

Réparation PC Portable IBM : écran sombre

T41 , T22 , R51

Réparation PC Portable Medion : écran sombre

MIM2080

Réparation PC Portable MSI: écran sombre

MS1003

Réparation PC Portable Packard Bell: écran sombre

EasyNote E3310 G4, EasyNote K5303

Réparation PC Portable SONY: écran sombre

VGN-SZ, VGN-FE, VGN-FS, PCG-K115S, VGN-BX196VP, VGN-S4XP , VGN-FS215E, VGN-FS980, VGN-FS715F, PCG-K215S, VGN-S58GP , VGN-BX41XN

Réparation PC Portable Toshiba: écran sombre
Satellite S1800 , Satellite M40-331, Satellite M70-168 , Satellite A20, Satellite A30, Satellite L10-121